Chính sách đổi trả hàng hóa của công ty KENKO

Công ty áo điều hòa KENKO luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính vì vậy, chúng tôi có chính sách đổi trả áo điều hòa và bộ phụ kiện khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm và bộ phụ kiện phải được mua tại các đại lý, cửa hàng chính hãng của công ty áo điều hòa KENKO.
• Sản phẩm hoặc bộ phụ kiện bị lỗi do nhà sản xuất, không do khách hàng sử dụng sai quy định hoặc do nguyên nhân khách quan.
• Thời gian đổi trả miễn phí theo quy định là trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với đại lý, cửa hàng hoặc trực tiếp với công ty áo điều hòa KENKO để thông báo về sản phẩm bị lỗi và yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, số serial và hóa đơn mua hàng để được kiểm tra và đánh giá.
• Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng.
• Bước 4: Thời gian đổi trả sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng và loại sản phẩm nhưng sẽ được thông báo chi tiết đến khách hàng.
• Bước 5: Sau khi sản phẩm được đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và thông báo cho khách hàng về kết quả và cách thức nhận lại sản phẩm mới.

Với chính sách đổi trả áo điều hòa và bộ phụ kiện chi tiết và đầy đủ, chúng tôi mong muốn có thể đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Ngoài chính sách đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày, công ty áo điều hòa KENKO cũng có chính sách bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Vì thế quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm tham khảo sử dụng sản phẩm của KENKO để có được cảm giác hài lòng nhất về cả sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của công ty.